BOGOR, SGI-NEWS.COM – Pelayanan administrasi kependudukan di lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bogor kini semakin modern, cepat, dan nyaman. Transformasi pelayanan berbasis digital yang diterapkan Disdukcapil Kabupaten Bogor mendapat apresiasi dari masyarakat karena dinilai mampu mempermudah pengurusan berbagai dokumen kependudukan.
Suasana pelayanan di kantor Disdukcapil Kabupaten Bogor terlihat lebih tertata dengan penerapan sistem antrean elektronik, layar informasi digital, hingga ruang tunggu yang representatif bagi masyarakat. Warga yang datang untuk mengurus KTP elektronik, kartu keluarga (KK), akta kelahiran, dan dokumen administrasi kependudukan lainnya kini dapat menikmati pelayanan yang lebih efisien.
Salah seorang Staf Pelayanan Disdukcapil Kabupaten Bogor, Denny Sutresna, mengatakan bahwa digitalisasi pelayanan menjadi langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan.
“Sekarang masyarakat bisa merasakan langsung pelayanan yang lebih tertib, cepat, dan nyaman. Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui sistem digital agar proses administrasi kependudukan menjadi lebih mudah diakses masyarakat,” ujar Denny, Jumat (8/5/2026).
Menurut Denny, penerapan sistem pelayanan digital tersebut merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Bogor dalam menghadirkan pelayanan publik yang efektif, transparan, dan akuntabel.
Selain pembenahan sistem antrean elektronik, Disdukcapil Kabupaten Bogor juga terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia di sektor pelayanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang responsif dan humanis.
“Petugas pelayanan terus didorong agar memberikan pelayanan yang ramah, cepat tanggap, dan mampu membantu masyarakat memahami proses administrasi dengan baik,” katanya.
Sejumlah warga yang datang mengurus dokumen kependudukan mengaku pelayanan di Disdukcapil Kabupaten Bogor kini jauh lebih baik dibanding sebelumnya. Selain proses pelayanan yang lebih cepat, informasi mengenai persyaratan administrasi juga dinilai lebih jelas dan mudah dipahami.
Transformasi pelayanan publik berbasis digital yang dilakukan Disdukcapil Kabupaten Bogor sejalan dengan program reformasi birokrasi yang tengah didorong Pemerintah Kabupaten Bogor guna menciptakan tata kelola pemerintahan yang modern dan profesional.
Melalui pemanfaatan teknologi informasi serta peningkatan sarana dan prasarana pelayanan, Disdukcapil Kabupaten Bogor diharapkan mampu menjadi salah satu contoh pelayanan publik modern yang adaptif terhadap perkembangan era digital dan kebutuhan masyarakat.
(Redaksi SGI-News.com)
